金融界(jiè)5月8日消息 两部门近日联合印(yìn)发的《关(guān)于规范(fàn)房地产经纪服(fú)务的意见》明确，加强从业主体管(guǎn)理。严格(gé)落(luò)实经纪机(jī)构备案(àn)制度。全(quán)面推行经纪从业(yè)人员实名登记(jì)。经纪服务内(nèi)容由基本服务和延(yán)伸服(fú)务组成。基本服务是促成房屋交易提供的一揽(lǎn)子必要服务，延(yán)伸服务是(shì)可(kě)单独提供的额外服(fú)务。意(yì)见(jiàn)明确，严(yán)禁(jìn)操纵(zòng)经纪服务收费。经纪机(jī)构(gòu)不得滥(làn)用(yòng)市场支配地位以(yǐ)不公平高价收取经纪服务费(fèi)用。房地产互联网平台不得干预经纪机构自(zì)主决(jué)定收(shōu)费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部市场监管总局关于规(guī)范房地产经纪(jì)服务(wù)的(de)意见

　　各(gè)省、自治区、直辖市及新疆生产(chǎn)建设兵团住房和城(chéng)乡建设厅（委(wěi)、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地(dì最小的非负整数是多少数，最小的非负整数是什么意思)产经纪对(duì)促(cù)进(jìn)房屋交易、提高交易效率、保障交(jiāo)易安全具有重(zhòng)要作用(yòng)。近年来，部分房地产经纪机(jī)构存在利用房(fáng)源客源(yuán)优势(shì)收取过高费用、未(wèi)明(míng)码(mǎ)标价(jià)、捆绑收费、滥用客户个(gè)人信息等问题，加重交(jiāo)易当事(shì)人负担(dān)、侵害其合法权益。为(wèi)规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务，加强(qiáng)房地产经纪(jì)行业管理，促进房地产市场(chǎng)健康发展，现(xiàn)提出(chū)以下(xià)意(yì)见。

　　一、加强从业主体管理(lǐ)。严(yán)格落实房(fáng)地产经纪机构备(bèi)案(àn)制度。为新建商品房(fáng)销售和存(cún)量房买卖(mài)、租(zū)赁提供代理、居间(jiān)等经纪服务的(de)机构，应当按(àn)照《房地产经(jīng)纪管理(lǐ)办法》规(guī)定向所在地住房和城乡(xiāng)建设(shè)部(bù)门(mén)备案。市、县住房和(hé)城乡建设(shè)部门要全(quán)面(miàn)推(tuī)行经纪从业人员实(shí)名登记，加(jiā)强经(jīng)纪从(cóng)业人(rén)员管理。经纪从(cóng)业人员提供服务时(shí)，应当佩戴经实名登(dēng)记的工(gōng)作牌、信(xìn)息卡等(děng)，公示从(cóng)业信息，接受社(shè)会(huì)监(jiān)督。

　　二、明确(què)经纪服务内容。房地产经(jīng)纪机构提(tí)供(gōng)的经纪服务由(yóu)基(jī)本服务(wù)和延(yán)伸服务组成。基本服务是房地产(chǎn)经纪机构为促(cù)成(chéng)房屋交易提供的一揽子必要服务，包(bāo)括提供(gōng)房源客源信息、带客户看(kàn)房(fáng)、签订房屋(wū)交(jiāo)易合同、协助办理不动产(chǎn)登记等。延伸服务是房地产经纪机(jī)构(gòu)接受交易(yì)当事人委托提供的代办贷(dài)款等额外服务(wù)，每项(xiàng)服(fú)务可以(yǐ)单独提供。

　　三(sān)、合理确(què)定经纪服务收(shōu)费。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪服务收费由交(jiāo)易各方根据(jù)服务(wù)内容(róng)、服务(wù)质量，结(jié)合(hé)市场供(gōng)求(qiú)关(guān)系等因素(sù)协商确定。房(fáng)地产经(jīng)纪机构要合理降低住(zhù)房(fáng)买卖和租赁经纪服务费用(yòng)。鼓(gǔ)励按照成交价格越高、服务费率越低的原(yuán)则实行分档(dàng)定价。引导由交(jiāo)易双(shuāng)方共同承担(dān)经纪服务费用。

　　四、严格实(shí)行(xíng)明码(mǎ)标(biāo)价。房地产(chǎn)经纪机构应(yīng)当(dāng)在(zài)经营门店、网站、客(kè)户端(duān)等场所或渠道，公示(shì)服务项目、服务内容和收(shōu)费标(biāo)准，不得混合(hé)标(biāo)价和捆(kǔn)绑收费。房地产经纪机(jī)构提供的基本服务和延(yán)伸服(fú)务，应当分(fēn)别明确服务项目和(hé)收费标准。房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)收费前应当(dāng)向交(jiāo)易当事(shì)人出具收费清单，列明收费标(biāo)准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服(fú)务收费。具有市场支配地位(wèi)的房地产经纪机构，不(bù)得滥(làn)用(yòng)市场支(zhī)配地位以不(bù)公平高价收取经纪服务费用(yòng)。房地产互联网平(píng)台不得强制要(yào)求(qiú)加入(rù)平台的(de)房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)实(shí)行统一的经纪(jì)服务收费标准(zhǔn)，不得干预(yù)房地产经(jīng)纪机构自主(zhǔ)决(jué)定(dìng)收费标准。房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)、房地(dì)产(chǎn)互联网平台、相关行业组织(zhī)涉嫌(xián)实施垄断行为(wèi)的，市场监(jiān)管部门依法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范签(qiān)订(dìng)交易合(hé)同。各地(dì)住(zhù)房和城乡建设部门要制定房屋买卖合同、租赁(lìn)合同、经纪服(fú)务合同示范(fàn)文(wén)本。房地产经纪机构应当(dāng)在经营场所(suǒ)醒目位置公示合同示范文(wén)本，方便交易(yì)当事人(rén)使用。房地(dì)产经纪机构(gòu)促成房屋交易，应当通(tōng)过(guò)房屋(wū)网签备(bèi)案系统办(bàn)理房屋买(mǎi)卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强(qiáng)个人(rén)信(xìn)息(xī)保护。贯彻落实《中华人(rén)民共(gòng)和国(guó)个人(rén)信息保护法》，房地产经(jīng)纪机构(gòu)及(jí)从业人员不得非法收集(jí)、使用、加(jiā)工(gōng)、传输他人个人信息，不得(dé)非(fēi)法买卖、提供或(huò)者公开他(tā)人个人(rén)信息(xī)。房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)要建立健全(quán)客户个人信(xìn)息保护的内(nèi)部管(guǎn)理制度，严格依法收集、使用、处理客(kè)户个人信息(xī)，采取有(yǒu)效措施防范泄露或非法使用客户个(gè)人信息。未经当事人同(tóng)意，房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人(rén)员不得收(shōu)集(jí)个人信息和房(fáng)屋状况信息(xī)，不得发送商业性(xìng)短信(xìn)息或拨(bō)打商业性(xìng)电话。

　　八、提升管理服务水(shuǐ)平。市、县住房和城乡建设部门要建立健(jiàn)全房(fáng)屋交最小的非负整数是多少数，最小的非负整数是什么意思易管(guǎn)理服务平(píng)台，加(jiā)强对交易房源、房地(dì)产经纪机构及从业人员的(de)管理。房地产经(jīng)纪机构发布(bù)的房源(yuán)信息，应当通过平台进行核验。鼓励通过房屋交易(yì)管理服务平台向(xiàng)交(jiāo)易当事人提(tí)供房源核验、房源发(fā)布、合同网(wǎng)签备案等便(biàn)民(mín)服务。加强存(cún)量房交易资金监管(guǎn)，除交易当(dāng)事人提出明确(què)要求外，购(gòu)房款应纳入资(zī)金监管账户(hù)。鼓励房(fáng)地产(chǎn)经纪机构将经纪服务费用纳入交易资金监(jiān)管范(fàn)围。

　　九(jiǔ)、加大(dà)违(wéi)法违规行(xíng)为整治力度。各地住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门(mén)要将规范房地产(chǎn)经纪服务纳入房地产(chǎn)市(shì)场(chǎng)秩序整(zhěng)治的重最小的非负整数是多少数，最小的非负整数是什么意思要(yào)内(nèi)容，会同有关(guān)部门依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个(gè)人信息合(hé)法权益等(děng)违法(fǎ)违规行为，曝光(guāng)典型(xíng)案例(lì)。对收费明显高于市场平均水平的房地产经纪机(jī)构，住房和城乡建设部(bù)门(mén)会同市场监管等部门(mén)采取约(yuē)谈(tán)等综(zōng)合措施进行(xíng)重点监管。市(shì)场(chǎng)监(jiān)管部门会同有(yǒu)关部(bù)门依法查处不按规定明(míng)码标价、操纵经(jīng)纪服务收费等违反价格和反垄断法律法规的(de)行为(wèi)。对房地产经纪机构相关违法违规信息，市(shì)场监管部门要依法依规(guī)纳入国家企业信用(yòng)信(xìn)息公示系(xì)统。

　　十、加强行业自(zì)律管(guǎn)理。房地(dì)产经纪行业组织要健(jiàn)全行规行约，完善房地产经纪服(fú)务标准和执业(yè)规(guī)则，引导房地产经纪机构及从业人员依法合规经营。对房地(dì)产经纪机构及从业(yè)人员存在收费不规(guī)范、侵犯客户个人信(xìn)息合法(fǎ)权益等情形(xíng)的，房地产经纪(jì)行(xíng)业组织(zhī)依据行规行约给予自(zì)律处分。

　　住房和城(chéng)乡建设部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月27日

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